Se algum produto chegar com defeito, você tem direito à troca conforme o Código de Defesa do Consumidor. É só entrar em contato com a gente em até 30 dias a partir do recebimento (prazo do CDC para produtos não duráveis; para duráveis, 90 dias), informando o número do pedido e, se possível, uma foto do item. Vamos resolver o mais rápido possível, com reparo, troca por um item igual ou devolução do valor pago, conforme o seu caso e o que prevê a lei.